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在某宝订的橡木王整体橱柜,找了一肚子的气,大家警惕!
溜溜球圣手
2014-03-26
某宝网站店铺“橡木王”整体橱柜,找他找了一肚子的气,希望我的不愉快经历给予各位童鞋警示,不要重复我的脚步: 1.管理混乱,本来约好中午12点测量,结果12点整通知你师傅来不了了,要下午五点才到,要知道我是好不容易请假打车过去的;追问原因后,客服才不得已告知,由于前一家安装出了问题,如果问题解决不了,人家就不让安装的师傅走人。客服还补充到其实师傅迟到很正常,他们经常这样 2. 客服服务很差,跟进缓慢。我后来测量后,几次催促图纸,客服说你的对口客服还没上班,他们不知道进度,要知道我已经等了图纸三天了。后来,好不容易图纸等到了,要求修改并再出一个方案,客服态度冷淡,且回复图纸只出一次。等到算好价格,想让他们就上次测量迟到放飞机给予测量费一定优惠,结果告知由于6点几平方的门板压根赚不了钱,所以你这客户他们不做了。这是明显的愚弄客户,浪费客户时间,严重怀疑这么多的好评是哪来的。 3. 玩价格游戏。可能很多童鞋们和我一样,看到橡木王的单价较低,所以心动。其实,大家不要受骗上当,虽然单价相对较低,但是等测量算价格后,你会发现价格超出你的预期,测量安装收400元,辅料更是昂贵惊人,如果想要装顶线,灯线的童鞋我劝你还是去大厂家吧,价格差不多,质量服务还好。另外,他们整体橱柜利润较高,如果客户需要单定门板且辅料较少的,那结果就会和我一样,他们心情不好就甩手不干了。 4. 质量拙劣。本人去过实地工厂,典型的小作坊,管理混乱,木料质量等级还是比较差的(怪不得单价低),另外据其他论坛的童鞋说,迟迟交不了货的情况较多,并且还有因测量未到位导致安装失败的案例多的不得了。 5. 色差严重。本人没经历过,但是可以查查某宝客户评价,如果你对颜色要求高的,请还是绕道吧。
五月的肖邦
2014-04-08
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产品质量
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装修吐槽
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